Panne historique chez Orange… et communication de crise !

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Petit rappel du drame… Une panne de réseau est survenue vendredi vers 10h30 (pour les moins chanceux) et s’est achevée samedi vers 3h20 (pour les plus maudits). Elle a affecté 26 millions de clients directs auxquels s’ajoutent ceux d’autres opérateurs utilisant … Lire la suite

Un magasin expert à votre service : The Phone House

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Aujourd’hui, The Phone House c’est 310 magasins et 1500 collaborateurs dans toute la France. L’enseigne est N°1 de la distribution indépendante en télécommunications. Rappelons en quelques mots l’histoire de The Phone House… La société The Phone House est une filiale … Lire la suite

La Communication de NRJ Mobile grâce aux jeux concours

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Le jeu concours s’inscrit dans une démarche de communication, de promotion ou de Marketing et remporte un vif succès depuis de nombreuses années, c’est pourquoi je me suis intéressée à ce type de communication mis en place chez NRJ Mobile. En effet, … Lire la suite

La Poste riposte !

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La Poste Mobile s’apprête à commercialiser de nouvelles offres notamment des forfaits sans engagement disponibles uniquement en ligne à l’occasion de sa première année d’existence. Cela lui permet ainsi de s’aligner sur l’offre low cost de l’opérateur arrivé en février. La Poste … Lire la suite

Sherlock Holmes au temps de la géolocalisation !

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45 portables retrouvés pour 1 volé ! Un festivalier s’est fait voler son téléphone portable aux Eurockéennes de Belfort la semaine dernière, et l’a retrouvé avec 44 autres dans un sac abandonné, en le pistant grâce à son système de … Lire la suite

Free communique sur sa position de n°1 de la relation client !

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Nous vous avions déjà annoncé que Free avait obtenu la 1ère place du podium de la relation client ! Retour et focus sur cette excellente nouvelle pour l’opérateur qui n’hésite pas à en jouer dans sa nouvelle campagne de communication…. Arrivé … Lire la suite

Virgin Mobile, une campagne qui fait rugir !

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Le 23 mai dernier, Virgin Mobile annonçait la commercialisation de son offre quadruple-play H@ppy 4 auprès du grand public. Virgin Mobile est le premier opérateur à proposer une offre quadruple-play, qui s’accompagne du lancement des nouveaux forfaits mobile, cette offre … Lire la suite

Petit focus concernant la téléphonie chez nos amis les allemands.

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L’Allemagne est souvent citée comme modèle économique, modèle en matière d’éducation ou d’apprentissage, modèle dans la construction automobile … J’ai donc voulu vérifier si l’Allemagne pouvait être également un modèle européen en matière de téléphonie mobile ! Les téléphones portables sont … Lire la suite